ASESORIA BÁSICA – “PLATIQUEMOS”
¿No necesitas más que una videoconferencia sencilla?
INCLUYE:
Este paquete de “Platiquemos” es justamente eso, imagínate que uno de nuestros expertos va a tu oficina o a tu casa y tienes 60 minutos (1 hora) para enseñarnos el problema y preguntarnos lo que desees.
TERMINOS Y CONDICIONES
Modalidad de servicio:
Las asesorías son 100% en vivo de manera virtual con un especialista de nuestra firma y contigo.
Programación y Reprogramación de Sesiones
Una vez programada la asesoría (básica o completa), las grabaciones de la videoconferencia, imágenes, esquemas y demás contenido digital o físico podrán ser utilizadas de carácter demostrativo para plataformas digitales de DEXCON CONSULTORES SAS. En caso de no estar de acuerdo, nos deberás informar mediante correo electrónico info@dexcondigital.com
Una vez cancelado el plan de asesoría, tu cita será programada. Deberá enviarnos tu correo indicando el área problema, con 5 días de anticipación de haber sido contactado (a) por nuestro equipo, de lo contrario su cita será reprogramada para el siguiente mes conforme a la disponibilidad de nuestra agenda.
Para acceder a las sesiones en vivo, una vez adquirido el plan de asesoría, al correo electrónico registrado llegará una invitación a la sesión en vivo, con un ID (contraseña) de la reunión, conforme a la fecha y hora pactadas, deberás estar en línea a la hora indicada, el tiempo máximo de espera será de 10 minutos, posterior a este tiempo se cierra la sala de reuniones y perderás la asesoría.
En casos de NO poder asistir a la sesión agendada y desea reprogramar o cancelar vía correo electrónico la cita, podrá hacerlo con una antelación no superior a 24 horas. Para lo cual deberá enviar un correo a info@dexcondigital.com indicando en el asunto CELACIÓN ASESORÍA (SU PLAN) y en el cuerpo del correo el motivo.
Profesionales y Horarios de Atención:
Los profesionales asignados a la sesión de trabajo podrán variar sin previo aviso, DEXCON CONSULTORES se reserva este derecho pero asegura siempre la calidad de éstos para brindarte la mejor experiencia.
Los horarios de atención son de LUNES A VIERNES de 09:00 am a 05:30 pm. (No hay servicio los sábados, domingos y feriados). El horario siempre es ZONA BOGOTÁ – QUITO 5-UTC.
Toda consulta que sea enviada por correo relacionada con el plan de asesoría consumido no será atendida.
Requisitos de Tecnología requeridos:
Las Asesorías se brindan a través de plataformas tecnológicas como Android, IOS, y puede realizarse a través de cualquier dispositivo móvil o desktop (PC de escritorio, Laptop, IPad, Tablet), etc.
Los documentos entregables de la asesoría completa son generados en formatos tipo PDF, EXCEL, PPT o WORD.
Forma y Medios de Pago
El servicio puede ser pagado a través de consignaciones bancarias o transferencias electrónicas a cualquiera de nuestras cuentas.
El pago de la asesoría NO es reembolsable.
Para adquirir tu plan de asesoría debes ingresar a https://www.dexcondigital.com/shop y realizar tu pago de forma electrónica.
Los pagos son aceptados únicamente en PESOS COLOMBIANOS, No aceptamos pagos en Bolívares, Peso Argentino o Peso Mexicano (Sin Excepción), NO nos hacemos responsables de pagos realizados a través de cuentas localizadas en estos Países.
Los pagos son manejados con absoluta reserva y protección de tu información personal, conforme a nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales e Información Privilegiada, la cual está disponible en nuestro sitio web www.dexcondigital.com y conforme a la Política de Pasarela de Pagos PAYU
https://legal.payulatam.com/ES/politica_de_privacidad.HTML
Descuentos, Devoluciones y Reembolsos
Los servicios de Asesoría Virtual no tienen descuento en la tarifa
Si has realizado la solicitud del servicio de asesoría virtual y efectuado tu pago, pero no has sido incluido en agenda, por favor escríbenos a info@dexcondigital.com
Para atención de PQRS relacionados con el servicio, diligenciar el formulario de contacto disponible en: https://www.dexcondigital.com/contacto no se recibirán PQRS por canales distintos al indicado anteriormente.
Evaluación de la prestación del servicio
Una vez culminada tu sesión recibirás un LINK de calificación del servicio a través de CLUTCH al correo electrónico que hayas registrado.
Causas para NO prestar el servicio
Tu solicitud podrá ser rechazadas por cualquiera de las siguientes causas:
CONSULTORA BOUTIQUE DE NEGOCIOS & COMUNICACIONES